Viber marketing: Πως γίνεται η Προώθηση προϊόντων/υπηρεσιών μέσω Viber.

Το Viber δεν είναι απλώς μια εφαρμογή για προσωπικά μηνύματα. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο για επιχειρήσεις που θέλουν να προσεγγίσουν πελάτες με προσωποποιημένο marketing, Viber marketing να αυξήσουν τις πωλήσεις και να δημιουργήσουν αίσθηση κοινότητας.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας δείξω βήμα-βήμα πώς να χρησιμοποιήσετε το Viber για να προωθήσετε αποτελεσματικά την επιχείρησή σας — από τη δημιουργία ενός Business Profile μέχρι τη διαχείριση διαφημιστικών καμπανιών.

Τι είναι το Viber Marketing και γιατί να το χρησιμοποιήσετε;

Viber για επιχειρήσεις προσφέρει εργαλεία για άμεση επικοινωνία με πελάτες, διαφημίσεις και δημιουργία branded content. Με πάνω από 1 δισεκατομμύριο χρήστες παγκοσμίως, είναι ιδανική πλατφόρμα για να φτάσετε σε νέους πελάτες, ειδικά σε χώρες όπως η Ελλάδα, τις Φιλιππίνες και την Ουκρανία, όπου η χρήση της είναι ιδιαίτερα δημοφιλής. Κλειδί για την επιτυχία είναι η προσωποποίηση: το 89% των μηνυμάτων στο Viber ανοίγονται εντός 3 λεπτών, και οι διαφημίσεις έχουν 25% click-through rate.

Βήμα 1: Δημιουργήστε ένα Viber Business Profile

1.1 Εγγραφή και επιβεβαίωση

• Επισκεφτείτε το Viber for Business και δημιουργήστε λογαριασμό με το email της επιχείρησής σας.
• Επιβεβαιώστε τη διεύθυνσή σας μέσω ταχυδρομείου ή βίντεο. Χωρίς αυτό, το προφίλ σας δεν θα είναι ορατό.

1.2 Προσθέστε βασικές πληροφορίες

• Συμπληρώστε όνομα επιχείρησης, κατηγορία, τοποθεσία (ή περιοχή εξυπηρέτησης) και στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, ιστοσελίδα).
• Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά στην περιγραφή της επιχείρησής σας (π.χ., “διανομή φαγητού”, “online ρούχα”).

Βήμα 2: Χτίστε τη λίστα συνδρομητών σας

2.1 Προσέλκυση πελατών

• Προωθήστε το Viber προφίλ σας μέσω social media, email και ιστοσελίδας.
• Προσφέρετε αποκλειστικές προσφορές (π.χ., έκπτωση 10% για όσους εγγραφούν).

2.2 Διαχωρίστε το κοινό σας

Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το Viber Business Messages για να ομαδοποιήσετε τους πελάτες σας βάσει:

• Δημογραφικών στοιχείων
• Ιστορικού αγορών
• Συμπεριφοράς (π.χ., χρήστες που άφησαν προϊόντα στο καλάθι)

Βήμα 3: Δημιουργήστε ελκυστικό περιεχόμενο

3.1 Τύποι μηνυμάτων

• Προωθητικά μηνύματα: Ειδικές προσφορές, νέα προϊόντα.
• Συναλλασσόμενα μηνύματα: Επιβεβαίωση παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολής.
• Δημιουργικό περιεχόμενο: Βίντεο, οδηγοί χρήσης, διαγωνισμοί.

3.2 Χρησιμοποιήστε οπτικό υλικό

• Φωτογραφίες υψηλής ποιότητας και βίντεο με tutorials αυξάνουν τη δέσμευση κατά 200%.
• Viber Stickers: Δημιουργήστε branded stickers για να διαδώσετε το λογότυπό σας.

Βήμα 4: Εκτελέστε διαφημιστικές καμπάνιες

4.1 Viber διαφημίσεις (Viber Ads)

• Native ads: Εμφανίζονται φυσικά στη ροή συνομιλιών.
• Video ads: Ιδανικά για δημιουργία brand awareness.
• Sponsored Stickers: Οι χρήστες μπορούν να κατεβάσουν δικά σας stickers με το λογότυπό σας.

4.2 Viber Lenses

Χρησιμοποιήστε Augmented Reality (AR) για να:

• Προσομοιώσετε δοκιμές προϊόντων (π.χ., μακιγιάζ, γυαλιά ηλίου).
• Δημιουργήσετε διαδραστικούς διαγωνισμούς.

Βήμα 5: Αναλύστε και βελτιστοποιήστε

5.1 Μετρήσεις απόδοσης

Παρακολουθήστε τα βασικά metrics του Viber:

• Ποσοστό ανοίγματος μηνυμάτων
• Click-through rate (CTR)
• Μετατροπές (π.χ., πωλήσεις από links)

5.2 Δοκιμάστε διαφορετικές στρατηγικές

• A/B testing: Στείλτε δύο εκδοχές του ίδιου μηνύματος για να δείτε ποια παίρνει καλύτερη απόκριση.
• Ελέγξτε τον χρόνο αποστολής (π.χ., πρωί vs. βράδυ).

Extra Tips για Αποτελεσματικό Viber Marketing

Χρησιμοποιήστε Viber Communities

Δημιουργήστε μια κοινότητα για να συζητάτε με πελάτες, να μοιράζεστε νέα και να δέσμευετε το κοινό σας με contests.

Ενσωματώστε πληρωμές

Το Viber υποστηρίζει in-app payments σε ορισμένες χώρες. Εξερευνήστε αυτή την επιλογή για να κάνετε την αγορά πιο άνετη.

Συμπέρασμα

Το Viber marketing δεν είναι μια παροδική τάση — είναι ένα εργαλείο που μπορεί να μεταφέρει την επιχείρησή σας στο επόμενο level. Κλειδί για επιτυχία είναι η συνέπεια, η προσωποποίηση και η δημιουργία αξίας για τους πελάτες.

Ξεκινήστε με τα βασικά βήματα, πειραματιστείτε με διαφορετικούς τύπους περιεχομένου και μην ξεχάσετε να μετράτε τα αποτελέσματα για συνεχή βελτιστοποίηση.