Όταν το Windows Update κολλάει στα Windows 11, η ασφαλής αντιμετώπιση ξεκινά με έλεγχο σύνδεσης, διαθέσιμου χώρου και εκκρεμούς επανεκκίνησης. Ακολουθούν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, η επιδιόρθωση αρχείων συστήματος και, εφόσον χρειάζεται, η επαναφορά των στοιχείων ενημέρωσης.
Η σωστή σειρά εξαρτάται από ένα κρίσιμο στοιχείο: αν ο υπολογιστής φτάνει στην επιφάνεια εργασίας ή επανεκκινείται συνεχώς. Πριν από οποιαδήποτε παρέμβαση, προέχει η προστασία των προσωπικών αρχείων.
Γρήγορη Απάντηση
Αν τα Windows λειτουργούν, εκτελέστε πρώτα το εργαλείο Windows Update από τις Ρυθμίσεις και δοκιμάστε ξανά την ενημέρωση μετά από επανεκκίνηση. Αν το πρόβλημα επιμένει, προχωρήστε σε έλεγχο και επιδιόρθωση αρχείων συστήματος, πριν αλλάξετε φακέλους ή υπηρεσίες. Αν ο υπολογιστής επανεκκινείται πριν εμφανιστεί η επιφάνεια εργασίας, χρησιμοποιήστε το περιβάλλον αποκατάστασης και όχι εντολές για ένα σύστημα που λειτουργεί κανονικά.
Περιεχόμενα: Αρχικοί έλεγχοι, διαγνωστικά εργαλεία, κωδικοί σφάλματος, επιδιόρθωση αρχείων, επαναφορά υπηρεσιών, καθαρή εκκίνηση, αρχεία καταγραφής και ανάκτηση.
Όταν το Windows Update κολλάει: πρώτοι έλεγχοι
Πριν αλλάξει κάποια ρύθμιση, ο χρήστης σημειώνει το ποσοστό, τον κωδικό σφάλματος και την ενημέρωση που αποτυγχάνει. Ο αριθμός KB βρίσκεται στις Ρυθμίσεις > Windows Update > Ιστορικό ενημερώσεων.
Αν το Windows Update κολλάει στη λήψη
Πρώτα ελέγχει αν ανοίγουν ιστοσελίδες και αν λειτουργεί η σύνδεση χωρίς αποσυνδέσεις. Προσωρινά αποσυνδέει προσωπικό VPN, εφόσον δεν απαιτείται για την εργασία του.
Στη συνέχεια ανοίγει Ρυθμίσεις > Σύστημα > Χώρος αποθήκευσης. Αν ο δίσκος C έχει γεμίσει, ο οδηγός για απελευθέρωση χώρου στα Windows 11 εξηγεί τον ασφαλή καθαρισμό.
Δεν υπάρχει ένα ενιαίο όριο ελεύθερου χώρου για κάθε ενημέρωση. Η απαίτηση εξαρτάται από το πακέτο και την κατάσταση του συστήματος.
Αν η εγκατάσταση μένει στο ίδιο ποσοστό
Ένα stuck update, δηλαδή μια ενημέρωση που φαίνεται παγωμένη, δεν αποδεικνύει ότι η εγκατάσταση σταμάτησε. Ο υπολογιστής μπορεί να επεξεργάζεται αρχεία χωρίς ορατή αλλαγή, ιδιαίτερα σε αργό δίσκο.
Ο φορητός παραμένει στην πρίζα. Αν εμφανίζεται η επιφάνεια εργασίας και υπάρχει αίτημα επανεκκίνησης, ο χρήστης επιλέγει κανονικά Επανεκκίνηση.
Αν εμφανίζεται οθόνη εγκατάστασης, αποφεύγει τον αναγκαστικό τερματισμό. Όταν δεν υπάρχει καμία απόκριση για παρατεταμένο διάστημα, η διακοπή ρεύματος παραμένει έσχατη επιλογή, επειδή μπορεί να προκαλέσει αποτυχία εκκίνησης.
Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων
Για το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update (Windows Update troubleshooter), η σωστή διαδρομή στα Windows 11 περνά από το Σύστημα. Οδηγίες με Settings > Update & Security > Troubleshoot αφορούν διαφορετική διάταξη ρυθμίσεων και δεν περιγράφουν το μενού των Windows 11.
- Ο χρήστης ανοίγει τις Ρυθμίσεις με Win + I.
- Επιλέγει Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Δίπλα στο Windows Update, πατά Εκτέλεση και ολοκληρώνει τις προτεινόμενες ενέργειες.
- Επανεκκινεί τον υπολογιστή και επιστρέφει στο Windows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις.
Σε αγγλικό περιβάλλον, η διαδρομή είναι Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters > Windows Update > Run.
Η Microsoft προτείνει επίσης το αυτοματοποιημένο εργαλείο στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας, στις οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων ενημέρωσης.
Μετά τη δοκιμή χρειάζεται νέο αποτέλεσμα: ολοκληρώθηκε η εγκατάσταση ή εμφανίστηκε πάλι ο ίδιος κωδικός; Η επανειλημμένη εκτέλεση του εργαλείου χωρίς αλλαγή αποτελέσματος δεν προσφέρει χρήσιμη διάγνωση.
Τι σημαίνουν οι κωδικοί σφάλματος
Ο κωδικός σφάλματος (error code) περιορίζει την αναζήτηση, αλλά δεν αποκαλύπτει πάντα όλη την αιτία. Καταγράψτε και το όνομα του πακέτου, ιδιαίτερα όταν αποτυγχάνει ενημέρωση οδηγού συσκευής.
Οι δύο κωδικοί που συχνά δημιουργούν σύγχυση διαφέρουν ουσιαστικά.
| Κωδικός | Σημασία και επόμενο βήμα |
|---|---|
0x800703f1 | Αντιστοιχεί σε σφάλμα βάσης δεδομένων μητρώου ρυθμίσεων. Χρειάζεται έλεγχος συστήματος, όχι χειροκίνητη διαγραφή καταχωρίσεων μητρώου. |
0x80070103 | Συνήθως αφορά οδηγό συσκευής που είναι ήδη εγκατεστημένος ή λιγότερο κατάλληλος από τον υπάρχοντα. Χρειάζεται αναγνώριση της συγκεκριμένης συσκευής. |
Η γραφή 0x080070103 έχει επιπλέον αρχικό μηδενικό σε σχέση με τη συνηθισμένη μορφή 0x80070103. Αντιγράψτε τον κωδικό απευθείας από το μήνυμα, ώστε να αποφύγετε λάθος μεταφορά.
Αν αποτυγχάνει μόνο ένας οδηγός, δεν χρειάζεται αυτόματα επαναφορά ολόκληρου του Windows Update. Αντίστοιχα, οι οδηγίες της Microsoft για σφάλματα εγκατάστασης ξεχωρίζουν διαφορετικές κατηγορίες προβλημάτων και ενέργειες.
Επιδιόρθωση αρχείων συστήματος με DISM και SFC
Το DISM επιδιορθώνει την αποθήκη στοιχείων των Windows. Το System File Checker, γνωστό ως SFC, ελέγχει προστατευμένα αρχεία συστήματος (system files) και αντικαθιστά προβληματικά αντίγραφα.
Η σωστή σειρά των εντολών
- Στην αναζήτηση της Έναρξης, ο χρήστης πληκτρολογεί
cmd. - Επιλέγει Γραμμή εντολών (Command Prompt) > Εκτέλεση ως διαχειριστής (Run as administrator) και αποδέχεται την επιβεβαίωση.
- Εκτελεί
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - Περιμένει την ολοκλήρωση και έπειτα εκτελεί
sfc /scannow. - Επανεκκινεί και δοκιμάζει ξανά την ενημέρωση.
Η επίσημη διαδικασία επιδιόρθωσης αρχείων συστήματος τοποθετεί το DISM πριν από το SFC. Αν ο προηγούμενος έλεγχος δεν κατάφερε να διορθώσει αρχεία, εκτελείται πρώτα η εντολή και έπειτα ξανά ο έλεγχος.
Πώς αξιολογείται το αποτέλεσμα
Αν ο έλεγχος δεν εντοπίσει παραβιάσεις ακεραιότητας, η διερεύνηση στρέφεται στις υπηρεσίες ενημέρωσης ή σε παρεμβολή λογισμικού.
Αν διορθώσει αρχεία, χρειάζεται επανεκκίνηση πριν από νέα δοκιμή. Αν εξακολουθεί να αδυνατεί να τα επιδιορθώσει, κρατήστε το ακριβές μήνυμα.
Η εντολή μπορεί να παραμένει αρκετή ώρα στο ίδιο ποσοστό. Αν τερματιστεί με σφάλμα, ιδιαίτερα λόγω αρχείων προέλευσης που λείπουν, η επανάληψή της δεν αρκεί. Χρειάζεται κατάλληλη πηγή επιδιόρθωσης ή επανεγκατάσταση επιδιόρθωσης.
Χειροκίνητη επαναφορά των στοιχείων Windows Update
Ο όρος Windows Update Components εδώ αφορά τις σχετικές υπηρεσίες και τα προσωρινά αρχεία ενημέρωσης που επαναφέρει η διαδικασία. Δεν αποτελεί απεγκατάσταση ενημερώσεων ούτε διαγράφει προσωπικά έγγραφα.
Η διαδικασία προϋποθέτει ότι τα Windows λειτουργούν και δεν εκτελείται εγκατάσταση. Ανοίξτε τη Γραμμή εντολών ως διαχειριστής και εκτελέστε κάθε εντολή χωριστά, πατώντας Enter.
-
Σταματήστε τις υπηρεσίες με τις ακόλουθες εντολές:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver -
Μετονομάστε τους δύο φακέλους προσωρινών δεδομένων:
ren "%SystemRoot%SoftwareDistribution" SoftwareDistribution.old
ren "%SystemRoot%System32catroot2" Catroot2.old -
Επανεκκινήστε τις υπηρεσίες:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver -
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και εκτελέστε νέο έλεγχο ενημερώσεων.
Οι προεπιλεγμένες θέσεις είναι C:WindowsSoftwareDistribution και C:WindowsSystem32catroot2. Η μεταβλητή %SystemRoot% καλύπτει εγκαταστάσεις όπου ο φάκελος Windows βρίσκεται αλλού.
Η μετονομασία διατηρεί τα παλιά δεδομένα και επιτρέπει στα Windows να δημιουργήσουν νέους φακέλους. Οι ενημερώσεις ενδέχεται να χρειαστούν νέα λήψη.
Αν εμφανιστεί “Access is denied”, αποτυχία διακοπής υπηρεσίας ή ήδη υπάρχων φάκελος
.old, σταματήστε τη διαδικασία. Η παράκαμψη του μηνύματος με αλλαγές δικαιωμάτων δεν είναι ασφαλές επόμενο βήμα για αρχάριους.
Το μήνυμα ότι μια υπηρεσία δεν εκτελείται ήδη δεν ισοδυναμεί με αποτυχία διακοπής. Ωστόσο, μην διαγράψετε τον φάκελο catroot, ο οποίος διαφέρει από τον catroot2.
Καθαρή εκκίνηση για εντοπισμό παρεμβολών
Η καθαρή εκκίνηση (clean boot) περιορίζει υπηρεσίες τρίτων και εφαρμογές εκκίνησης. Έτσι ελέγχεται αν κάποιο πρόγραμμα εμποδίζει την ενημέρωση, χωρίς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές.
- Πατήστε Win + R, γράψτε
msconfigκαι ανοίξτε τη Ρύθμιση παραμέτρων συστήματος (System Configuration). - Στην καρτέλα Υπηρεσίες, επιλέξτε πρώτα Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft.
- Μόνο μετά επιλέξτε Απενεργοποίηση όλων και Εφαρμογή.
- Στην καρτέλα Εκκίνηση, επιλέξτε Άνοιγμα Διαχείρισης Εργασιών (Task Manager).
- Καταγράψτε τα ενεργά στοιχεία εκκίνησης και απενεργοποιήστε τα.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε την ενημέρωση.
Η διαδικασία καθαρής εκκίνησης της Microsoft απαιτεί να αποκρύψετε τις υπηρεσίες της Microsoft πριν από την απενεργοποίηση. Δεν χρειάζεται να αλλάξετε τις επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους.
Αν η ενημέρωση ολοκληρωθεί, ενεργοποιήστε ξανά σταδιακά ομάδες υπηρεσιών και εφαρμογών για να εντοπίσετε την παρεμβολή. Αν αποτύχει ξανά, το αποτέλεσμα δεν υποστηρίζει την ίδια υπόθεση.
Μετά τη δοκιμή, επαναφέρετε όσα απενεργοποιήσατε, σύμφωνα με την αρχική καταγραφή. Έτσι δεν θα ενεργοποιήσετε κατά λάθος εφαρμογές που ήταν ήδη απενεργοποιημένες. Σε εταιρικό υπολογιστή, τις αλλαγές στις υπηρεσίες ασφαλείας πρέπει να τις κάνει ο υπεύθυνος διαχείρισης.
Ποια αρχεία καταγραφής δείχνουν την αποτυχία
Όταν οι βασικές λύσεις αποτύχουν, τα αρχεία καταγραφής βοηθούν περισσότερο από ακόμη μία γενική επανεκκίνηση. Συσχετίστε τις εγγραφές με την ώρα της τελευταίας αποτυχημένης προσπάθειας.
Το CBS.log και οι εγγραφές του SFC
Το αρχείο βρίσκεται συνήθως στη διαδρομή C:WindowsLogsCBSCBS.log. Περιλαμβάνει πολλές εγγραφές συντήρησης, όχι μόνο αποτελέσματα του ελέγχου.
Για να εξαγάγετε τις σχετικές γραμμές, εκτελέστε στη Γραμμή εντολών:
findstr /c:"[SR]" "%windir%LogsCBSCBS.log" > "%USERPROFILE%cbsdetails.txt"
Έπειτα ανοίξτε το cbsdetails.txt στον προσωπικό σας φάκελο. Αναζητήστε την ημερομηνία του τελευταίου ελέγχου και μηνύματα όπως Cannot repair member file.
Μια παλιά καταχώριση αποτυχίας δεν αποδεικνύει τρέχουσα βλάβη. Ένα όνομα αρχείου δεν αρκεί για να το αντικαταστήσετε με ασφάλεια χειροκίνητα.
Προβολή συμβάντων και στοιχεία για υποστήριξη
Στην Προβολή συμβάντων (Event Viewer), η διαδρομή Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > WindowsUpdateClient > Operational περιλαμβάνει συμβάντα ενημέρωσης.
Για να δημιουργήσετε συγκεντρωτικά αρχεία καταγραφής Windows Update, χρησιμοποιήστε την εντολή PowerShell Get-WindowsUpdateLog. Το αρχείο βοηθά στην τεχνική ανάλυση, αλλά οι αρχάριοι δεν χρειάζεται να διαβάσουν κάθε γραμμή.
Χρήσιμα στοιχεία είναι η έκδοση από το winver, ο αριθμός KB, ο κωδικός σφάλματος και τα αποτελέσματα των ελέγχων επιδιόρθωσης. Σε μπλε οθόνη, προσθέστε τον stop code ή τον bugcheck code. Τα αποτελέσματα του CHKDSK έχουν αξία όταν υπάρχουν ενδείξεις προβλήματος δίσκου.
Οι βασικές εντολές CMD για διάγνωση βοηθούν στη συγκέντρωση πληροφοριών χωρίς τυχαίες αλλαγές στο σύστημα.
Όταν ο υπολογιστής επανεκκινείται συνεχώς
Ο βρόχος επανεκκίνησης (reboot loop) χρειάζεται διαφορετική προσέγγιση. Οι εντολές με την παράμετρο /Online αφορούν το σύστημα που λειτουργεί και δεν εφαρμόζονται αυτούσιες στο περιβάλλον αποκατάστασης.
Ανάκτηση μέσω του περιβάλλοντος αποκατάστασης
Αν εμφανίζεται η οθόνη σύνδεσης, ο χρήστης κρατά πατημένο το Shift και επιλέγει Τροφοδοσία > Επανεκκίνηση. Διαφορετικά, μπορεί να εμφανιστεί αυτόματη αποκατάσταση ή να χρειαστεί εκκινήσιμο μέσο εγκατάστασης (bootable media).
Στο περιβάλλον αποκατάστασης των Windows, ανοίγει το μενού αποκατάστασης (recovery menu) από την επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους. Οι βασικές επιλογές είναι η Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση, η Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων και η Επαναφορά Συστήματος, εφόσον υπάρχει σημείο επαναφοράς (restore point).
Όταν το πρόβλημα ξεκίνησε αμέσως μετά από ενημέρωση, η κατάργηση της τελευταίας αθροιστικής ενημέρωσης ποιότητας (cumulative update) είναι μια στοχευμένη δοκιμή. Το BitLocker μπορεί να ζητήσει κλειδί ανάκτησης για πρόσβαση στις επιλογές.
Διάσωση δεδομένων πριν από διαγραφή
Σε μια μεμονωμένη περίπτωση που περιγράφηκε στο Reddit, δεν υπήρχε σημείο επαναφοράς και απέτυχε ακόμη και η διαγραφή μέσω του μενού αποκατάστασης. Ο χρήστης ανέφερε ότι διέσωσε αρχεία εκκινώντας Linux από USB.
Αυτό δείχνει τη σημασία του αντιγράφου ασφαλείας, όχι ότι το Linux αποτελεί καθολική λύση. Η κρυπτογράφηση ή μια βλάβη δίσκου μπορεί να εμποδίσει την πρόσβαση.
Αν αποτύχουν οι επιλογές ανάκτησης, πρώτα αντιγράψτε τα σημαντικά αρχεία και έπειτα κάντε καθαρή εγκατάσταση, αν χρειάζεται. Αν τα δεδομένα είναι αναντικατάστατα ή ο δίσκος παρουσιάζει βλάβη, ζητήστε τεχνική βοήθεια.
Επανεγκατάσταση επιδιόρθωσης χωρίς άμεσο format
Η αποτυχία ενημερώσεων δεν οδηγεί αυτόματα σε διαγραφή του υπολογιστή. Η κρίσιμη διαφορά είναι αν η εγκατάσταση ξεκινά μέσα από λειτουργικά Windows ή με εκκίνηση από εξωτερικό μέσο.
Μέσα από τις Ρυθμίσεις των Windows 11
Εφόσον υπάρχει η δυνατότητα, η διαδρομή είναι Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αποκατάσταση > Επιδιόρθωση προβλημάτων με χρήση του Windows Update > Επανεγκατάσταση τώρα.
Η επανεγκατάσταση της τρέχουσας έκδοσης επιδιορθώνει αρχεία και στοιχεία συστήματος, διατηρώντας εφαρμογές, προσωπικά αρχεία και ρυθμίσεις.
Χρειάζονται λειτουργική σύνδεση και σταθερή τροφοδοσία. Ωστόσο, η επιλογή δεν εμφανίζεται σε κάθε εγκατάσταση ή διαχειριζόμενη συσκευή. Το αντίγραφο ασφαλείας παραμένει απαραίτητο, ακόμη και όταν η διαδικασία προβλέπει διατήρηση δεδομένων.
Με επίσημο μέσο εγκατάστασης
USB ή DVD εγκατάστασης μπορεί να προσφέρει πρόσβαση σε εργαλεία ανάκτησης. Για επιτόπια επιδιόρθωση με διατήρηση εφαρμογών, ο χρήστης ξεκινά το setup.exe μέσα από τα Windows.
Το clean install είναι διαφορετική διαδικασία και μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια προσωπικών αρχείων ή εφαρμογών. Για επιτόπια επιδιόρθωση, συνεχίζει μόνο όταν εμφανίζεται η επιλογή Διατήρηση προσωπικών αρχείων και εφαρμογών.
Η εκκίνηση από USB δεν ισοδυναμεί με την παραπάνω διαδικασία. Οι επιλογές αποκατάστασης της Microsoft ξεχωρίζουν την επαναφορά, την επανεγκατάσταση και τη χρήση μέσων εγκατάστασης.
Χρήσιμες Συμβουλές και Προειδοποιήσεις
Ο χρήστης αλλάζει ένα πράγμα κάθε φορά και καταγράφει το αποτέλεσμα. Διαφορετικά, ακόμη και μια επιτυχής εγκατάσταση δεν αποκαλύπτει ποια παρέμβαση βοήθησε.
Αποφεύγει ανεπίσημα εργαλεία “επισκευής Windows Update”, καθαριστές μητρώου και πακέτα μαζικής ενημέρωσης οδηγών. Επίσης δεν απενεργοποιεί μόνιμα τις ενημερώσεις για να εξαφανιστεί το μήνυμα.
Το CHKDSK δεν αποτελεί υποχρεωτικό βήμα σε κάθε αποτυχία ενημέρωσης. Όταν υπάρχουν σφάλματα ανάγνωσης ή άλλες ενδείξεις βλάβης δίσκου, προηγείται αντίγραφο ασφαλείας πριν από εκτεταμένες εργασίες επισκευής.
Πριν κοινοποιηθούν αρχεία καταγραφής, χρειάζεται αφαίρεση προσωπικών διαδρομών, ονομάτων λογαριασμού και αναγνωριστικών συσκευής. Το κλειδί ανάκτησης BitLocker δεν δημοσιεύεται ποτέ.
Συνοπτικά
Όταν το Windows Update κολλάει, ακολούθησε σταδιακά αυτά τα βήματα: αρχικοί έλεγχοι, αντιμετώπιση προβλημάτων, έλεγχος και επιδιόρθωση αρχείων συστήματος και, στη συνέχεια, στοχευμένη επαναφορά ή καθαρή εκκίνηση.
Αν ο υπολογιστής δεν εκκινεί, χρειάζεσαι περιβάλλον αποκατάστασης και προστασία των δεδομένων σου. Η καθαρή εγκατάσταση είναι τελευταία επιλογή, αφού εξαντλήσεις τις κατάλληλες λύσεις και δημιουργήσεις αντίγραφο ασφαλείας.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Πόση ώρα θεωρείται φυσιολογικό να παραμένει στο ίδιο ποσοστό;
Δεν υπάρχει ενιαίο χρονικό όριο για όλες τις ενημερώσεις. Το μέγεθος του πακέτου, ο δίσκος και η ισχύς του υπολογιστή επηρεάζουν τη διάρκεια. Το ακίνητο ποσοστό από μόνο του δεν δικαιολογεί αναγκαστικό τερματισμό, ιδιαίτερα όταν συνεχίζεται η δραστηριότητα εγκατάστασης.
Η επαναφορά του Windows Update διαγράφει προσωπικά αρχεία;
Η μετονομασία των φακέλων SoftwareDistribution και catroot2 δεν διαγράφει προσωπικά έγγραφα, φωτογραφίες ή εφαρμογές. Ανανεώνει δεδομένα που χρησιμοποιεί ο μηχανισμός ενημερώσεων. Ωστόσο, λανθασμένες εντολές σε άλλους φακέλους δημιουργούν κίνδυνο, γι’ αυτό χρησιμοποίησε μόνο τις σωστές διαδρομές και δικαιώματα διαχειριστή.
Τι γίνεται αν το DISM δεν βρίσκει αρχεία προέλευσης;
Η επιδιόρθωση χρειάζεται κατάλληλη πηγή, συμβατή με την εγκατάσταση των Windows. Για έναν αρχάριο, η επανεγκατάσταση επιδιόρθωσης είναι σαφέστερη λύση από αυτοσχέδιες εντολές με τυχαίο ISO. Κράτησε το ακριβές μήνυμα σφάλματος, επειδή δείχνει αν αποτυγχάνει η λήψη ή η ίδια η επιδιόρθωση.
Μπορεί να ευθύνεται ένας οδηγός συσκευής;
Ναι, ιδιαίτερα όταν αποτυγχάνει η εγκατάσταση συγκεκριμένου οδηγού, ενώ οι υπόλοιπες ενημερώσεις εγκαθίστανται κανονικά. Σε αυτή την περίπτωση, εντόπισε τη συσκευή και τον υπάρχοντα οδηγό της. Η συνολική επαναφορά του μηχανισμού ενημερώσεων δεν είναι απαραίτητα η σωστή πρώτη ενέργεια για ένα μεμονωμένο πρόβλημα.
Η καθαρή εκκίνηση είναι ίδια με την Ασφαλή λειτουργία;
Όχι. Η καθαρή εκκίνηση περιορίζει επιλεγμένες υπηρεσίες και εφαρμογές εκκίνησης, ώστε να εντοπιστούν παρεμβολές λογισμικού. Η Ασφαλής λειτουργία χρησιμοποιεί περιορισμένο σύνολο αρχείων και οδηγών. Οι δύο μέθοδοι εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς διάγνωσης και δεν προσφέρουν το ίδιο περιβάλλον δοκιμών.
Η επιλογή διατήρησης αρχείων κρατά και τις εφαρμογές;
Όχι σε κάθε μέθοδο αποκατάστασης. Η επαναφορά του υπολογιστή με διατήρηση προσωπικών αρχείων αφαιρεί εφαρμογές, ενώ η κατάλληλη επιτόπια επιδιόρθωση μπορεί να τις διατηρήσει. Έλεγξε την επιλογή που εμφανίζει η συγκεκριμένη διαδικασία, όχι μόνο τη γενική αναφορά σε διατήρηση αρχείων.
Η σωστή λύση ακολουθεί το σύμπτωμα
Μια αποτυχημένη λήψη, ένα κατεστραμμένο αρχείο και ένας βρόχος επανεκκίνησης χρειάζονται διαφορετικές ενέργειες. Η σταδιακή διάγνωση περιορίζει τις άσκοπες παρεμβάσεις και κρατά διαθέσιμες τις επιλογές ανάκτησης.
Το ζητούμενο είναι να ολοκληρωθεί η ενημέρωση χωρίς περιττή διαγραφή δεδομένων. Η καταγραφή του σφάλματος και το αντίγραφο ασφαλείας έχουν μεγαλύτερη αξία από μια σειρά εντολών χωρίς έλεγχο αποτελέσματος.
